Preveniendo Y Manejando Luchas Internas En La Oficina

Preveniendo Y Manejando  

Luchas Internas En La Oficina

Parte 1

El Conflicto en la oficina puede crear un ambiente incómodo para todos sus empleados , incluso si es sólo entre dos trabajadores.  Ya sea que el problema esté relacionado con la vida  personal de los empleados, personalidades que chocan entre sí, o un problema mucho más grande. El costo total de cualquier conflicto sin resolver en el lugar de trabajo es siempre la misma. Según un informe de Gallup del Global Workplace, la desconexiòn activa de los conflictos por parte de los gerentes le cuesta a los EE.UU de $450 a $550 mil millones por año.Si se dejan sin resolver, los problemas entre compañeros de trabajo,  a menudo causan tensiones que surgen y afectan el medio ambiente laboral y a todos los empleados de forma negativa. El aumento de la tensión entre los compañeros de trabajo puede incluso conducir a altercados físicos, como se demostró en una pelea de 2012 entre dos empleados de Wal -Mart, que se inició a través de una tabla de cortar y dio lugar a una detención, y un empleado en terapia física. Los conflictos laborales no resueltos pueden llevar a:

•     Falta de productividad,  distracciones , e incumplimiento de plazos

•     La rotación de empleados y el absentismo

•     Quejas y demandas 

 El costo de los conflictos dentro de una organización puede tener graves consecuencias , por lo que es vital que la gerencia aborde adecuadamente los problemas de una manera eficaz y oportuna. 

Prevenir los conflictos

Cuando se trata de conflictos de compañeros de trabajo lo mejor es evitarlos por completo.

Siga estos pasos para hacerles frente:


Evaluaciones pre-empleo: Antes de contratar a un candidato, es  mejor que ellos tomen una evaluación pre-empleo que evaluará sus probables reacciones a situaciones difíciles en el lugar de trabajo. Este tipo de evaluaciones hace preguntas acerca de las habilidades de resolución de problemas de los candidatos y da una idea de las personas - las habilidades del candidato . Otro tipo de evaluación a considerar es la que mide la aptitud de un gerente, y esta debe ofrecer pasos específicos para aumentar la productividad de los empleados y el gerente y aprobar una mejor compatibilidad en lugar de trabajo. 

Reuniones uno -a-uno: Sostener reuniones uno-a-uno con sus empleados puede proporcionarles a ellos una oportunidad  para hablar sobre los problemas que puede usted no darse cuenta que están sucediendo . El darse cuenta de un pequeño problema antes de que empeore es la clave para la prevención, así que asegúrese de pedir información sobre incluso las cosas más pequeñas que están molestando a sus empleados.  Una política de "puertas abiertas " es grande, pero a menudo no es suficiente para animar a los trabajadores a dar la cara. Es importante buscar información sobre cualquier circunstancia que causa descontento en el lugar de trabajo - que podría salvar a su organización de una demanda laboral.